Política de Privacidade da EloFrio

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Esta política explica como os dados são utilizados no site da EloFrio, no contato pelo WhatsApp e nos recursos do Google. Você pode recusar o Analytics e desativar o mapa sem impedir a navegação ou a consulta das informações das peças.

Quem Responde pelo Site

A responsável por este site é a EloFrio Refrigeração, localizada na Rua João Bettega, 1564, bairro Portão, Curitiba, PR.

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (41) 99745-2352. Informe que sua mensagem se refere à privacidade do site.

Dados Usados no Atendimento

Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp, a EloFrio recebe as informações que você decide enviar, como nome, telefone, mensagens, fotos da etiqueta do equipamento e referências da peça. Esses dados são usados para responder à consulta e conduzir o atendimento solicitado, inclusive as etapas de uma possível compra.

Envie apenas as informações necessárias para identificar a peça ou tratar do seu pedido. O WhatsApp é um serviço externo e também aplica sua própria Política de Privacidade.

Cookies e Armazenamento no Navegador

Cookies são pequenos arquivos que um serviço pode gravar no navegador. Este site também usa armazenamento local para lembrar suas preferências. O Analytics fica desativado até seu aceite explícito. O mapa aparece inicialmente e é bloqueado quando você recusa ou desativa o Google Maps nas preferências.

Registro das Suas Escolhas

A preferência é salva neste navegador, na chave elofrio_consent_v1, por até 180 dias. O registro contém as categorias escolhidas, a versão da preferência e as datas de registro e vencimento. Ele serve para respeitar sua decisão nas próximas páginas e não cria um identificador de publicidade.

A exibição inicial do mapa não cria um registro de aceite. Uma preferência só é salva quando você usa Aceitar, Recusar ou Salvar preferências.

Se você limpar os dados do navegador, usar outro navegador ou atingir o prazo de validade, o site poderá solicitar uma nova escolha. Quando o navegador bloqueia o armazenamento local, a escolha pode valer apenas na página aberta.

Google Analytics

Com sua autorização, o Google Analytics 4 ajuda a entender o uso do site, como páginas consultadas e interações de navegação. O serviço pode tratar identificadores de cookies, dados do dispositivo, navegador e informações técnicas de acesso.

A tag de medição só é carregada depois que você aceita a categoria Google Analytics. A configuração deste site mantém os recursos de publicidade e personalização de anúncios desativados. Os cookies _ga e _ga_38F5TKY3ET, quando criados pelo serviço, têm validade configurada de até 180 dias, sem renovação automática por visita.

O tratamento pelo Google também segue sua Política de Privacidade. A retenção dos dados enviados depende das configurações da propriedade Analytics e das condições do serviço.

Google Maps

O mapa incorporado é disponibilizado inicialmente, antes de uma escolha no banner, enquanto não houver uma recusa salva neste navegador. Seu carregamento conecta o navegador ao Google, que pode receber dados técnicos, como endereço IP e informações do navegador, e usar cookies conforme suas políticas e o estado da sua conta Google.

Ao clicar em Recusar ou desativar Google Maps nas preferências, o mapa incorporado é bloqueado. Essa decisão é respeitada nas próximas páginas enquanto a preferência salva for válida. Você ainda pode consultar o endereço em texto ou escolher abrir a localização por um link externo. O uso do Google Maps segue a Política de Privacidade do Google e os Termos do Google Maps.

Não responder ao banner não é registrado como consentimento e não autoriza o carregamento do Google Analytics.

Como Aceitar, Recusar ou Alterar Sua Escolha

No banner, Aceitar autoriza o Analytics e mantém o mapa ativado. Recusar desativa os dois recursos. Em Configurar, o Analytics começa desmarcado e o controle de Maps reflete a exibição inicial ou a preferência já salva. Você pode ajustar cada recurso e clicar em Salvar preferências.

Você pode rever ou retirar sua autorização pelo botão Preferências de Cookies, disponível no rodapé de todas as páginas. A recusa não impede a consulta do conteúdo ou o contato com a EloFrio pelo WhatsApp.

Ao retirar a autorização do Analytics, o site interrompe sua execução, remove os cookies Analytics acessíveis no domínio e recarrega a página para descarregar a tag. Ao desativar Maps, o mapa incorporado é removido. Cookies existentes nos domínios do Google são administrados pelo próprio Google e pelas configurações do seu navegador.

Compartilhamento e Conservação dos Dados

O carregamento inicial do mapa pode conectar seu navegador ao Google antes da escolha no banner. O Google Analytics se conecta somente depois do seu aceite. O contato escolhido pelo WhatsApp conecta você ao serviço da Meta. Esses provedores podem tratar dados em outros países, conforme suas políticas e os mecanismos de transferência aplicáveis.

A hospedagem pode registrar informações técnicas necessárias para entregar e proteger o site, como IP, data e recurso solicitado. Esses registros dependem da infraestrutura de hospedagem e não são cookies do Analytics.

Os dados enviados em um atendimento são conservados conforme a finalidade da consulta, a relação comercial e as obrigações legais aplicáveis. Informações que precisem ser mantidas por obrigação legal podem ser conservadas mesmo após uma solicitação de exclusão. Para informações sobre seu caso, use o contato de privacidade indicado nesta página.

Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD, você pode solicitar, conforme as condições previstas em lei:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de negar o consentimento.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.
• Portabilidade, quando aplicável, e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos em relação à EloFrio, use o WhatsApp de contato indicado nesta política. A revogação não altera a validade do tratamento realizado anteriormente com autorização.

Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada quando os recursos do site ou as práticas de tratamento mudarem. A data da revisão fica no início da página. Mudanças nas categorias de consentimento poderão exigir uma nova escolha no navegador.